微利時代來臨,鋁門(men)窗(chuang)(chuang)配件(jian)五金(jin)行業發展履步維艱(jian),殘酷的市場競爭淘汰(tai)了不少(shao)中小企業.隨著互聯網沖擊、人(ren)們消費(fei)理念的變(bian)化、市場環(huan)境的變(bian)遷,鋁門(men)窗(chuang)(chuang)配件(jian)五金(jin)五金(jin)企業如何(he)沖破阻礙不斷前(qian)行呢?

    隨(sui)著消(xiao)費(fei)者生(sheng)活水平和審美品位的(de)提高(gao),其對家(jia)居消(xiao)費(fei)有更深層次的(de)理(li)解,大多數消(xiao)費(fei)者都傾(qing)向(xiang)于高(gao)端消(xiao)費(fei).鋁(lv)門窗五(wu)金消(xiao)費(fei)不(bu)僅是(shi)一(yi)個(ge)買賣(mai)的(de)過程(cheng),更是(shi)一(yi)個(ge)服務的(de)過程(cheng),如何做好服務成為鋁(lv)門窗配件五(wu)金行業向(xiang)高(gao)領域突破(po)的(de)關鍵因素.

    鋁門窗(chuang)五金企業應把利益與情感相統(tong)一

    粉(fen)(fen)絲(si)(si)效應(ying)(ying)并不(bu)是明星代言產生(sheng)的(de)效應(ying)(ying),作為高端(duan)消費服務,就要培養企業(ye)自身的(de)粉(fen)(fen)絲(si)(si),幾千粉(fen)(fen)絲(si)(si)量(liang)都可以給企業(ye)帶來不(bu)可小覷(qu)的(de)盈(ying)利,社交工具和會員(yuan)制度的(de)普(pu)遍給鋁門窗五金行(xing)業(ye)制造粉(fen)(fen)絲(si)(si)效應(ying)(ying)一個(ge)契機,利用微信、支付寶等會員(yuan)綁定,配合線下(xia)粉(fen)(fen)絲(si)(si)俱樂部活動的(de)開展(zhan),與(yu)粉(fen)(fen)絲(si)(si)建立良好和諧(xie)健康(kang)的(de)關系,培養粉(fen)(fen)絲(si)(si)的(de)滿意度和忠(zhong)誠(cheng)度.利益與(yu)情感相統一是最健康(kang)的(de)盈(ying)利體系.

    鋁門窗(chuang)五金(jin)企(qi)業(ye)應打(da)造(zao)線上線下高效(xiao)服務

    阿(a)里(li)巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)董事局主席馬云進提(ti)出的(de)"新零售"概(gai)念引發了熱論,也引發眾(zhong)多傳統鋁(lv)門窗五金企業的(de)關注.在(zai)新零售概(gai)念讓實體店(dian)和電商(shang)兩(liang)個(ge)看似沖突的(de)領(ling)域完美的(de)結合在(zai)一起(qi).線上銷售+線下服務,搭配產品區域劃分,企業以(yi)(yi)給在(zai)本區域下單的(de)客戶以(yi)(yi)最快(kuai)的(de)速度送貨安裝,省去了物流的(de)拖延(yan),增加(jia)消費(fei)者(zhe)的(de)消費(fei)體驗(yan)感.

    鋁門窗五金(jin)企業要提(ti)高服(fu)務意識和服(fu)務態度(du)

    傳統的(de)(de)銷售員只注(zhu)重(zhong)銷售一個(ge)動作,而忽(hu)略(lve)銷售之(zhi)后的(de)(de)服(fu)(fu)務,對于鋁(lv)門窗五金行業(ye)來說,整個(ge)銷售環(huan)(huan)節(jie)要(yao)(yao)相對來說更(geng)長,重(zhong)點不是(shi)銷售,而是(shi)銷售之(zhi)后的(de)(de)服(fu)(fu)務.鋁(lv)門窗五金企(qi)業(ye)在(zai)形成企(qi)業(ye)文化的(de)(de)過程中應加入服(fu)(fu)務意識(shi),對企(qi)業(ye)員工(gong)形成耳融目染的(de)(de)效(xiao)果,服(fu)(fu)務意識(shi)和服(fu)(fu)務態(tai)度的(de)(de)提高,是(shi)當下鋁(lv)門窗五金企(qi)業(ye)需要(yao)(yao)重(zhong)視(shi)的(de)(de)一個(ge)環(huan)(huan)節(jie).

    經(jing)濟(ji)水平的提(ti)高(gao),物(wu)質需求多(duo)元化,大多(duo)數消(xiao)費者(zhe)更(geng)注重(zhong)購(gou)物(wu)體驗.鋁門窗五金企業要著力提(ti)高(gao)自身服務水平,利(li)用(yong)各(ge)大渠道,給(gei)予(yu)消(xiao)費者(zhe)極(ji)致的消(xiao)費體驗.